Supervisor de IA
Monitore a conversa e escolha automaticamente o próximo agente ou fluxo.
Equipes inteligentes sem código
Combine especialistas virtuais em uma mesma conversa para responder, qualificar, consultar dados e executar tarefas durante toda a jornada.
Equipe de IA
Supervisor ativo
Intenção identificada
Etapa concluída
Agente Comercial acionado
Etapa concluída
CRM consultado
Etapa concluída
Oportunidade criada
Etapa concluída
Orquestração inteligente
Um supervisor interpreta a intenção, aplica regras de negócio e direciona a conversa ao especialista mais adequado.
Monitore a conversa e escolha automaticamente o próximo agente ou fluxo.
Use documentos e dados da empresa para gerar respostas contextualizadas.
Recursos
Configure o que cada agente pode fazer com poucos cliques.
Adicione ou remova classificações do contato.
Encaminhe para uma equipe ou pessoa quando necessário.
Crie oportunidades e registre dados coletados.
Envie e consulte informações em sistemas externos.
Acesse serviços e fontes de dados em tempo real.
Finalize o atendimento com contexto e mensagem adequada.
Na prática
Da primeira mensagem ao pós-venda, cada agente assume tarefas específicas.
Faça perguntas e priorize os contatos certos.
Consulte horários e confirme reuniões.
Lembre, negocie e atualize o status da operação.
Resolva dúvidas e transfira apenas casos necessários.
Resultados
Mantenha respostas disponíveis em qualquer horário.
Use um agente adequado para cada intenção do cliente.
Consulte e atualize sistemas durante a conversa.
Automatize volume sem perder contexto e precisão.
Conecte conhecimento, sistemas e atendimento em uma experiência automatizada e fluida.